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  • BOSE 보스 2023년 New QC Headphones QCHP 노이즈캔슬링 블루투스 헤드폰
    BOSE 보스 2023년 New QC Headphones QCHP 노이즈캔슬링 블루투스 헤드폰
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    QC Headphones
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상품 정보 제공고시
태국(중국) 구입일로부터 1년 / 해외에서 비정상 경로로 유통된 상품이나 병행수입 상품을 구매하신 경우 국내에서의 교환/환불이 불가하며, AS 혜택 또한 받으실 수 없습니다.
품질보증기준 구입일로부터 1년 / 해외에서 비정상 경로로 유통된 상품이나 병행수입 상품을 구매하신 경우 국내에서의 교환/환불이 불가하며, AS 혜택 또한 받으실 수 없습니다.
제조국 태국(중국)
제조사 Bose Corporation
A/S 책임자와 전화번호 구입일로부터 1년 / 해외에서 비정상 경로로 유통된 상품이나 병행수입 상품을 구매하신 경우 국내에서의 교환/환불이 불가하며, AS 혜택 또한 받으실 수 없습니다. 공식 서비스센터: 02-3446-3514~5
제품소개 BOSE QC Headphone
색상 블랙, 화이트 스모크, 사이프러스 그린
사이즈 헤드폰:높이 184.2mm x 폭 152.4mm x 깊이 76.2mm, 무게:241g 휴대용 케이스:높이 210.8mm x 폭 144.8mm x 깊이 50.8mm, 무게:188.2g
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1 답변완료
연결 중 소리가 나지 않는 현상
yugyeon*** 2024-05-04
연결 중 소리가 나지 않는 현상 안녕하세요
약 1년 넘게 보스 헤드셋을 사용 중입니다.
근데 최근 노트북에 연결하여 사용하거나 휴대폰에 연결하여 사용할 때, 재생되고 있는 미디어 소리가 나오지 않고 재부팅을 약 두번 정도 해야 다시 소리가 나오는 문제가 발생하고 있습니다.
미디어는 정지된 것이 아니고 계속 재생되고 있는 상태고, 소리가 나오지 않아 전원을 끄면 연결끊길 때 나는 소리도 안납니다. 요거 어떻게 해결 가능한가요?
세기 온라인몰2024-05-07 안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.

먼저 제품 검수 전 하기 방법을 참고하시어 제품 초기화 시도 후 확인 부탁드립니다.

*제품 초기화

전원 /Bluetooth 버튼과 다기능 버튼을 "Bluetooth 장치 목록이 지워졌습니다."가 들릴 때까지 15초 동안 누르고 있습니다.
"연결할 준비가 되었습니다.” 안내가 들리면 모바일 장치의 Bluetooth 설정 목록에서 헤드폰을 삭제합니다.
모든 장치가 지워지고 헤드폰을 재 연결을 시도합니다.


+ 펌웨어 업데이트
BOSE MUSIC 앱 연결 시 자동 업데이트

또한 멀티 페어링으로 두 기기 상태 전환 시 딜레이 현상에 의해 해당 증상이 발생 할 수 있습니다.
BOSE MUSIC 어플 내 페어링 연결 기기 목록에서 ON/OFF 기능을 통해 하나의 장치만 연결 하시거나
사용하지 않는 기기는 일시 정지 후 사용할 장치에서 재생하여 확인 해 보시기 바랍니다.

확인 후 문제가 지속될 경우 검수 받아 보시길 바랍니다.


감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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