주문확인 및 배송조회

①     쇼핑몰에서 주문 하셨을 경우 마이페이지의 주문내역에서 주문 상황을 바로 확인하실 수 있습니다.

②     주문 단계에 따라 취소/환불 등이 불가능할 수 있으니 이에 대한 안내는 1:1문의 또는 고객센터를 이용 부탁드립니다.

③     비회원 구매 시 주문 번호를 통하여 주문내역 확인 및 기타 업무 처리가 가능합니다.

④     상품이 발송된 후 택배 운송장 번호를 통하여 택배사 홈페이지 배송 추적을 통해 정확한 배송 상태를 추적하실 수 있습니다.

배송기간 및 배송방법

①     배송은 영업일 기준 오후 3시 결제 완료 건까지 당일 발송되며, 이후 시간의 경우 다음 영업 일에 발송됩니다. (당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.)

②     택배사 사정에 따라 배송 기간은 상이 할 수 있습니다.

③     배송비는 결제 금액 기준 50,000원 이상 시 무료이며, 50,000원 미만일 경우 3,000원이 부과됩니다. 단 도서, 산간, 오지 일부 지역, 설치 배송 상품 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.

④     택배 배송을 원칙으로 발송되나 상품 특성에 따라 직접 배송 될 수 있습니다.

①     당사는 소비자 보호를 위해 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

②     교환 또는 반품을 원하실 경우 고객센터(02-3446-3514~5)로 연락 부탁드립니다.

③     제품 발송 시 “한글 품질 보증서" 또는 "정품 인증 스티커" 가 동봉 됩니다.

④     환불 시 카드로 결제하신 경우, 카드사에 따라 약 1~7일 정도 소요될 수 있습니다.

⑤     택배사 반송 접수는 상품을 배송받으신 택배사를 통하여 접수가 가능합니다.

①     구입일로부터 1년 이상 또는 해외에서 비정상 경로로 유통된 상품이나 병행수입 상품을 구매하신 경우 국내에서의 교환/환불이 불가하며, A/S 혜택 또한 받으실 수 없습니다.

②     제품의 하자가 아닌 소비자의 단순 변심, 착오 구매 등으로 인한 청약철회 또는 교환은 상품 개봉 시 불가능할 수 있으며, 반품 교환 비용은 왕복 택배비 기준 6,000원이 부과됩니다.

        (단, 도서지역 및 제주, 섬지역 배송비가 추가될 수 있습니다, 일부 상품에 따라 반품 교환 택배비는 상이할 수 있습니다.)

③     상품의 사용, 분실, 훼손, 택 제거, “한글 품질 보증서" 또는 "정품 인증 스티커” 분실 또는 훼손, 포장박스 분실 또는 훼손 등으로 상품의 가치가 하락한 경우 교환 또는 반품이 불가할 수 있습니다.

④     상품의 초기 불량, 오배송 등으로 인한 교환 또는 반품은 구입 후 7일 이내에 처리가 가능합니다.